> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://idax-exchange.gitbook.io/home-mn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://idax-exchange.gitbook.io/home-mn/help-center/ayuulg-i-baidlyn-batalgaazhuulalt-2fa/google-authentication-kod-aldaatai-baigaa-bol-yamar-arga-khemzhee-avakh-ve.md).

# Google Authentication код алдаатай байгаа бол ямар арга хэмжээ авах вэ?

### Google Authentication код алдаатай байгаа бол ямар арга хэмжээ авах вэ?

\
Google authenticator апп дээрээс код авч оруулах үед "verification code error" эсвэл "Баталгаажуулах код буруу" алдаа зааж байвал та дараах алхмуудыг туршиж үзээрэй.

* Таны ашиглаж буй төхөөрөмжийн цаг, google цаг яг ижил тохирсон цаг байлгах хэрэгтэй тул та цагийг синхрочилсон цагаар тааруулах шаардлагатай.
* Google Chrome буюу интернет хөтөчийг сонгохдоо Incognito Mode буюу системийн өмнөх үйлдлийн түүх хадгалагддаггүй төрлийг сонгох хэрэгтэй.
* Өөрийн ашиглаж буй интернет хөтөчийн cache эсвэл cookies устгаж цэвэрлэх. Энэ нь таны интернет хөтөч системийн хуучин хувилбарыг ашиглаж байсан түүхийг устгаж өгч байгаа юм. 
* idax гар утасны апп татаж ашиглах [Апп татах](https://www.idax.exchange/mn_MN/appDownload). 
* Хэрвээ дээрх аргуудаас аль нь ажиллахгүй бол манай тусламжийн ажилтантай холбогдож Google authenticator холболтыг салгуулхыг санал болгож байна.